کوکی پالیسی
مؤثر تاریخ: 10/11/2025
آخری اپ ڈیٹ: 10/11/2025
1. تعارف
یہ کوکی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ SEEDA WELLNESS BLENDS TRADING – FZCO (“ہم”، “ہمارا” یا “ہمیں”) اپنی ویب سائٹ https://seedawellness.com (“ویب سائٹ”) پر کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کیسے استعمال کرتی ہے۔ ہماری ویب سائٹ براؤز یا استعمال جاری رکھ کر آپ اس پالیسی میں بیان کردہ کوکیز کے استعمال سے اتفاق کرتے ہیں۔
2. کوکیز کیا ہیں؟
کوکیز چھوٹی ٹیکسٹ فائلز ہوتی ہیں جو ویب سائٹ وزٹ کرنے پر آپ کے کمپیوٹر یا موبائل ڈیوائس پر محفوظ ہو جاتی ہیں۔ یہ ہمیں آپ کی ڈیوائس پہچاننے، آپ کی ترجیحات محفوظ کرنے اور مجموعی براؤزنگ تجربہ بہتر بنانے میں مدد دیتی ہیں۔
3. ہم کوکیز کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم درج ذیل مقاصد کے لیے کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں:
– ضروری کوکیز: محفوظ لاگ اِن، شاپنگ کارٹ آپریشنز اور پیمنٹ پروسیسنگ جیسی بنیادی سائٹ فنکشنلٹی فعال کرنے کے لیے۔
– پرفارمنس اور اینالیٹکس کوکیز: یہ سمجھنے کے لیے کہ وزٹرز ہماری سائٹ کیسے استعمال کرتے ہیں اور سائٹ کی فنکشنلٹی اور صارف تجربہ بہتر بنانے کے لیے۔
– فنکشنل کوکیز: آپ کی ترجیحات یاد رکھنے کے لیے، جیسے زبان، ریجن یا لاگ اِن معلومات، تاکہ آپ کا پرسنلائزڈ تجربہ بہتر ہو۔
– ایڈورٹائزنگ اور مارکیٹنگ کوکیز: مختلف پلیٹ فارمز پر متعلقہ اشتہارات اور پروموشنز دکھانے اور ان کی افادیت ناپنے کے لیے۔
4. ہم کون سی کوکیز استعمال کرتے ہیں
قسم | مقصد | مثالیں |
سختی سے ضروری | ویب سائٹ کو درست طریقے سے چلانے کے لیے ضروری۔ | چیک آؤٹ، لاگ اِن، کارٹ سیشن |
پرفارمنس | یہ ڈیٹا جمع کرتی ہیں کہ صارفین ہماری سائٹ کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں۔ | Google Analytics |
فنکشنلٹی | صارف کی ترجیحات یاد رکھ کر تجربے کو پرسنلائز کرتی ہیں۔ | زبان کی سیٹنگز |
ٹارگٹنگ/ایڈورٹائزنگ | متعلقہ اشتہارات دکھانے کے لیے براؤزنگ عادات کو ٹریک کرتی ہیں۔ | Meta Pixel، Google Ads |
5. تھرڈ پارٹی کوکیز
ہم قابل اعتماد تھرڈ پارٹی سروس فراہم کنندگان، جیسے Google، Meta یا Shopify، کو اینالیٹکس اور ایڈورٹائزنگ مقاصد کے لیے کوکیز رکھنے کی اجازت دے سکتے ہیں۔ ان فراہم کنندگان کی اپنی پرائیویسی اور کوکی پالیسیز ہوتی ہیں، جن کا جائزہ لینے کی ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں۔
6. کوکیز کو مینیج یا غیر فعال کرنا
آپ اپنے براؤزر کی سیٹنگز تبدیل کر کے کسی بھی وقت اپنی کوکی ترجیحات مینیج کر سکتے ہیں۔ زیادہ تر براؤزر آپ کو یہ سہولت دیتے ہیں:
– کوکیز بلاک یا ڈیلیٹ کریں؛
– کوکیز محفوظ ہونے سے پہلے نوٹیفکیشن وصول کریں؛
– مخصوص تھرڈ پارٹیز کی ٹریکنگ غیر فعال کریں۔
براہِ کرم نوٹ کریں کہ کچھ کوکیز غیر فعال کرنے سے ہماری ویب سائٹ کی فنکشنلٹی یا پرفارمنس متاثر ہو سکتی ہے۔
7. اس پالیسی میں اپ ڈیٹس
ہم ٹیکنالوجی یا قانونی تقاضوں میں تبدیلیوں کی عکاسی کے لیے وقتاً فوقتاً اس کوکی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اپ ڈیٹ شدہ “آخری اپ ڈیٹ” تاریخ کے ساتھ نظر ثانی شدہ پالیسی اسی صفحے پر پوسٹ کی جائے گی۔
8. ہم سے رابطہ کریں
اس کوکی پالیسی کے بارے میں کسی بھی سوال یا تشویش کے لیے براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں:
SEEDA WELLNESS BLENDS TRADING – FZCO
Dubai Silicon Oasis, IFZA
United Arab Emirates
info@seedawellness.com
واپسی اور ریفنڈز
- کیا میں پروڈکٹ واپس کر سکتا/سکتی ہوں؟
جی ہاں، آرڈر وصول کرنے کے 7 دن کے اندر ریٹرنز قبول کیے جاتے ہیں، بشرطیکہ آئٹم نہ کھولی گئی ہو، استعمال نہ ہوئی ہو اور اپنی اصل پیکیجنگ میں ہو۔ - کون سی پروڈکٹس واپسی کے لیے اہل نہیں؟
حفظانِ صحت اور سیفٹی کی وجوہات کی بنا پر کھولے گئے ساشے، باکسز یا استعمال شدہ پروڈکٹس واپس نہیں کی جا سکتیں۔ - میں ریٹرن کی درخواست کیسے کروں؟
براہِ کرم اپنا آرڈر نمبر اور ریٹرن کی وجہ کے ساتھ support@seedawellness.com پر ای میل کریں۔ ہماری ٹیم آپ کی درخواست کا جائزہ لے گی اور ریٹرن ہدایات فراہم کرے گی۔ - مجھے ریفنڈ موصول ہونے میں کتنا وقت لگے گا؟
واپس کی گئی آئٹم منظور ہونے کے بعد آپ کا ریفنڈ 14 دن کے اندر اصل پیمنٹ میتھڈ پر پروسیس کیا جائے گا۔ آپ کے بینک یا کارڈ فراہم کنندہ کے مطابق، رقم آپ کے اکاؤنٹ میں ظاہر ہونے میں 45 دن تک لگ سکتے ہیں۔ - اگر میرا آرڈر خراب یا غلط ہو تو کیا ہوگا؟
اگر آپ کو خراب یا غلط آئٹم موصول ہو تو ڈیلیوری کے 48 گھنٹوں کے اندر تصاویر کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں۔ ہم بغیر کسی اضافی چارج کے آپ کا آرڈر تبدیل یا ریفنڈ کر دیں گے۔
