سياسة ملفات تعريف الارتباط
تاريخ السريان: 10/11/2025
آخر تحديث: 10/11/2025
1. المقدمة
توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف تستخدم SEEDA WELLNESS BLENDS TRADING – FZCO (“نحن” أو “لنا”) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على موقعنا الإلكتروني https://seedawellness.com (“الموقع”). من خلال الاستمرار في تصفح الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في هذه السياسة.
2. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول عند زيارة موقع إلكتروني. تساعدنا هذه الملفات على التعرف على جهازك، وحفظ تفضيلاتك، وتحسين تجربة التصفح بشكل عام.
3. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض التالية:
– ملفات تعريف الارتباط الأساسية: لتمكين وظائف الموقع الرئيسية مثل تسجيل الدخول الآمن، وسلة التسوق، ومعالجة الدفع.
– ملفات الأداء والتحليلات: لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا ومساعدتنا على تحسين وظائفه وتجربة المستخدم.
– الملفات الوظيفية: لتذكر تفضيلاتك مثل اللغة أو المنطقة أو معلومات تسجيل الدخول وتعزيز تجربتك الشخصية.
– ملفات الإعلان والتسويق: لعرض إعلانات وعروض ترويجية ذات صلة عبر المنصات وقياس فعاليتها.
4. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
النوع | الغرض | أمثلة |
ضرورية للغاية | مطلوبة لكي يعمل الموقع بشكل صحيح. | الدفع، تسجيل الدخول، جلسة سلة التسوق |
الأداء | تجمع بيانات مجهولة حول كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا. | Google Analytics |
الوظائف | تتذكر تفضيلات المستخدم لتخصيص تجربته. | إعدادات اللغة |
الاستهداف/الإعلانات | تتبع عادات التصفح لعرض إعلانات ذات صلة. | Meta Pixel، Google Ads |
5. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة
قد نسمح لمزودي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة مثل Google أو Meta أو Shopify بوضع ملفات تعريف ارتباط لأغراض التحليلات والإعلانات. لهؤلاء المزودين سياسات خصوصية وملفات تعريف ارتباط خاصة بهم، ونشجعك على مراجعتها.
6. إدارة وتعطيل ملفات تعريف الارتباط
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال تعديل إعدادات المتصفح. تتيح معظم المتصفحات لك ما يلي:
– حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها؛
– تلقي إشعار قبل تخزين ملفات تعريف الارتباط؛
– تعطيل التتبع من أطراف ثالثة محددة.
يرجى العلم أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع أو أدائه.
7. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط من وقت لآخر لتعكس التغييرات التقنية أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” الجديد.
8. تواصل معنا
لأي أسئلة أو استفسارات حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، يرجى التواصل معنا على:
SEEDA WELLNESS BLENDS TRADING – FZCO
Dubai Silicon Oasis, IFZA
United Arab Emirates
info@seedawellness.com
الإرجاع والاسترداد
- هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، يتم قبول الإرجاع خلال 7 أيام من استلام طلبك، بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم وفي تغليفه الأصلي. - ما المنتجات غير المؤهلة للإرجاع؟
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع الأكياس أو العلب المفتوحة أو المنتجات المستخدمة. - كيف أطلب الإرجاع؟
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@seedawellness.com مع رقم الطلب وسبب الإرجاع. سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتزويدك بتعليمات الإرجاع. - كم يستغرق استلام مبلغ الاسترداد؟
بعد الموافقة على المنتج المرتجع، تتم معالجة الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 14 يومًا. وقد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك حتى 45 يومًا حسب البنك أو مزود البطاقة. - ماذا لو كان طلبي تالفًا أو غير صحيح؟
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، تواصل معنا خلال 48 ساعة من التوصيل وأرفق الصور. سنقوم بالاستبدال أو الاسترداد دون أي تكلفة إضافية.
