آخری اپ ڈیٹ: 2/11/2025

Seeda Wellness Blends Trading – FZCO (“ہم”، “ہمارا” یا “ہمیں”) میں خوش آمدید۔
ہم https://seedawellness.com/ ویب سائٹ (“سائٹ”) چلاتے ہیں۔ ہماری سائٹ استعمال کرنے یا اس سے خریداری کرنے سے آپ درج ذیل شرائط و ضوابط سے اتفاق کرتے ہیں۔

 

“ویب سائٹ پالیسیز اور شرائط و ضوابط کو وقتاً فوقتاً تقاضوں اور معیار کے مطابق تبدیل یا اپ ڈیٹ کیا جا سکتا ہے۔ اس لیے صارفین کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کہ وہ ویب سائٹ میں ہونے والی تبدیلیوں سے آگاہ رہنے کے لیے ان سیکشنز کو باقاعدگی سے دیکھتے رہیں۔ تبدیلیاں اسی دن مؤثر ہوں گی جس دن وہ پوسٹ کی جائیں گی۔”

  1. عمومی
    – “SEEDA WELLNESS BLENDS TRADING – FZCO” https://seedawellness.com/ ویب سائٹ (“سائٹ”) کو برقرار رکھتی ہے۔
    – اس سائٹ کے ذریعے فراہم کیا گیا تمام مواد، پروڈکٹس اور سروسز ان شرائط و ضوابط کے تابع ہیں۔
    – سیڈا UAE میں قائم ایک ویلنَس برانڈ ہے جو فنکشنل بیوریج بلینڈز پیش کرتا ہے۔
    – تمام درج قیمتیں AED میں ہیں اور جب تک دوسری صورت میں نہ کہا جائے، VAT شامل ہے۔

  2. پیمنٹ شرائط
    – AED میں Visa اور MasterCard ڈیبٹ اور کریڈٹ کارڈز پیمنٹ کے لیے قبول کیے جائیں گے۔
    – چیک آؤٹ پیج پر دکھائی گئی قیمت اور کرنسی وہی ہوگی جو ٹرانزیکشن رسید پر درج ہوگی۔ آپ کے کارڈ سے کٹنے والی رقم آپ کے کارڈ کی کرنسی میں ظاہر ہوگی۔
    – کارڈ ہولڈرز کو ٹرانزیکشن ریکارڈز اور https://seedawellness.com/ پر دستیاب ہماری پالیسیز اور شرائط کی کاپی محفوظ رکھنی چاہیے۔
    – صارفین اپنے اکاؤنٹ کی رازداری برقرار رکھنے کے ذمہ دار ہیں۔
    – پیمنٹ مکمل ہونے کے بعد ٹرانزیکشن کے 24 گھنٹوں کے اندر رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر کنفرمیشن ای میل بھیجی جائے گی۔

  3. قانونی تعمیل
    – ہم OFAC اور پابندی زدہ ممالک کے ساتھ تجارت یا کوئی سروس فراہم نہیں کریں گے۔
    – 18 سال سے کم عمر کسٹمرز ویب سائٹ کے صارف کے طور پر رجسٹر نہیں ہو سکتے، اور نہ ہی ویب سائٹ پر لین دین یا استعمال کر سکتے ہیں۔
    – اس ویب سائٹ سے پیدا ہونے والی یا اس سے متعلق کوئی بھی خریداری، تنازعہ یا دعویٰ متحدہ عرب امارات کے قوانین کے مطابق ہی زیرِ انتظام اور تشریح کیا جائے گا۔

  4. آرڈرز اور ڈیلیوری
    – دوپہر 3:00 بجے سے پہلے دیے گئے آرڈرز عموماً اسی دن پروسیس کیے جاتے ہیں۔
    – UAE بھر میں اگلے دن ڈیلیوری دستیاب ہے (پبلک ہالیڈیز اور دور دراز علاقوں کے علاوہ)۔
    – آرڈر دینے پر کنفرمیشن ای میل بھیجی جائے گی، جس کے بعد ڈیلیوری اپ ڈیٹس فراہم کی جائیں گی۔
    – 100 AED سے زیادہ کے آرڈرز پر فری ڈیلیوری دستیاب ہے۔

  5. کینسلیشنز
    کسٹمرز خریداری کے 24 گھنٹوں کے اندر اپنا آرڈر کینسل کر سکتے ہیں۔
    ریفنڈ اسی اصل پیمنٹ میتھڈ پر کیا جائے گا جو استعمال کیا گیا تھا۔ ریفنڈ ظاہر ہونے میں آپ کے بینک یا کارڈ فراہم کنندہ کے مطابق 45 دن تک لگ سکتے ہیں۔

  6. ریٹرنز اور ریفنڈز
    – آرڈر وصول کرنے کے 7 دن کے اندر ریٹرنز قبول کیے جاتے ہیں۔
    – پروڈکٹس نہ کھولی گئی، استعمال نہ ہوئی اور اصل پیکیجنگ میں ہونی چاہئیں۔
    – حفظانِ صحت کی وجوہات کی بنا پر کھولے گئے یا استعمال شدہ ساشے واپس نہیں کیے جا سکتے۔
    – منظوری کے بعد 14 دن کے اندر ریفنڈ اصل پیمنٹ میتھڈ پر پروسیس کیا جائے گا۔

7. ذمہ داری کی حد
Seeda Wellness Blends Trading – FZCO ہماری پروڈکٹس یا ویب سائٹ کے استعمال یا استعمال نہ کر سکنے سے پیدا ہونے والے بالواسطہ یا نتیجتی نقصانات کی ذمہ دار نہیں ہوگی۔

متحدہ عرب امارات ہمارا ملکِ اقامت ہے اور یہ شرط عائد کی جاتی ہے کہ حاکم قانون مقامی قانون ہوگا۔

آخری اپ ڈیٹ: 2/11/2025

Seeda Wellness Blends Trading – FZCO میں ہم آپ کی پرائیویسی کو اہمیت دیتے ہیں اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ہم آپ کی معلومات کیسے جمع، استعمال اور محفوظ کرتے ہیں۔

1. ڈیٹا کلیکشن
ہم آپ کا نام، ای میل، فون نمبر، ڈیلیوری ایڈریس اور پیمنٹ تفصیلات جیسی معلومات جمع کرتے ہیں، جو ہمارے پیمنٹ گیٹ وے کے ذریعے محفوظ طریقے سے پروسیس ہوتی ہیں۔ ویب سائٹ کی فنکشنلٹی بہتر بنانے کے لیے ہم محدود براؤزنگ ڈیٹا بھی جمع کرتے ہیں۔

  1. پیمنٹ ڈیٹا اور سیکیورٹی
    – تمام کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ تفصیلات اور ذاتی طور پر شناخت کے قابل معلومات کسی بھی تھرڈ پارٹی کو محفوظ، فروخت، شیئر، کرائے پر یا لیز پر نہیں دی جائیں گی۔
    – https://seedawellness.com/ کسی بھی ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈ تفصیلات کو تھرڈ پارٹیز تک منتقل نہیں کرے گا۔
    – ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے لیے SSL انکرپشن اور محفوظ سرورز استعمال کرتے ہیں۔
    – پیمنٹس قابل اعتماد تھرڈ پارٹی گیٹ ویز کے ذریعے پروسیس ہوتی ہیں جو PCI-DSS سیکیورٹی اسٹینڈرڈز کی تعمیل کرتے ہیں۔

  2. معلومات کا استعمال
    ہم آپ کا ڈیٹا درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:
    – آرڈرز پروسیس اور ڈیلیور کرنے کے لیے۔
    – آرڈر کنفرمیشنز اور اپ ڈیٹس بھیجنے کے لیے۔
    – کسٹمر انکوائریز کا جواب دینے کے لیے۔
    – اگر آپ آپٹ اِن کریں تو مارکیٹنگ کمیونیکیشنز بھیجنے کے لیے۔

  3. آپ کے حقوق
    آپ اپنے ڈیٹا تک رسائی، درستگی یا ڈیلیٹ کرنے کی درخواست support@seedawellness.com. پر ہم سے رابطہ کر کے کر سکتے ہیں۔

https://seedawellness.com/ ڈیٹا پرائیویسی اور سیکیورٹی کو یقینی بنانے کے لیے مختلف ہارڈویئر اور سافٹ ویئر طریقوں سمیت مناسب اقدامات کرتا ہے۔ تاہم https://seedawellness.com/ (ویب سائٹ) آن لائن ظاہر کی جانے والی کسی بھی معلومات کی سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتی۔ 

https://seedawellness.com/ ان ویب سائٹس کی پرائیویسی پالیسیز کا ذمہ دار نہیں جن سے یہ لنک کرتی ہے۔ اگر آپ ایسی تھرڈ پارٹیز کو کوئی معلومات فراہم کرتے ہیں تو آپ کی ذاتی معلومات کے جمع اور استعمال سے متعلق مختلف قواعد لاگو ہو سکتے ہیں۔ اگر آپ کو ان اداروں کی طرف سے جمع کی گئی معلومات کے استعمال کے بارے میں کوئی سوال ہو تو آپ کو ان سے براہِ راست رابطہ کرنا چاہیے۔

پیمنٹ کنفرمیشن

پیمنٹ مکمل ہونے کے بعد رسید ملنے کے 24 گھنٹوں کے اندر کلائنٹ کو ای میل کے ذریعے کنفرمیشن نوٹس بھیجا جائے گا۔
اس کنفرمیشن میں آپ کے آرڈر کی تفصیلات، ٹرانزیکشن ریفرنس اور متوقع ڈیلیوری تاریخ شامل ہوگی۔
اگر آپ کو 24 گھنٹوں کے اندر ای میل کنفرمیشن موصول نہ ہو تو مدد کے لیے براہِ کرم support@seedawellness.com سے رابطہ کریں۔

کینسلیشن پالیسی

کسٹمرز آرڈر دینے کے 24 گھنٹوں کے اندر support@seedawellness.com پر رابطہ کر کے اپنا آرڈر کینسل کر سکتے ہیں۔ ریفنڈ اسی پیمنٹ میتھڈ پر واپس کیا جائے گا جو اصل ٹرانزیکشن کے لیے استعمال ہوا تھا۔ ریفنڈ آپ کے کارڈ اکاؤنٹ میں ظاہر ہونے میں، آپ کے بینک یا کارڈ جاری کنندہ کے پروسیسنگ ٹائم کے مطابق، 45 دن تک لگ سکتے ہیں۔ اگر آرڈر پہلے ہی شپ ہو چکا ہو تو اسے کینسل نہیں کیا جا سکتا؛ اس کے بجائے کسٹمرز ہماری ریٹرنز اور ریفنڈز پالیسی کے تحت ریٹرن کی درخواست کر سکتے ہیں۔

رابطے کی تفصیلات

Seeda Wellness Blends Trading – FZCO
دبئی، متحدہ عرب امارات
ای میل: support@seedawellness.com
انسٹاگرام: @seedawellness
اوقاتِ کار: اتوار تا جمعرات، صبح 9:00 سے شام 6:00 بجے تک (GST)