
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2/11/2025
مرحبًا بك في SEEDA WELLNESS BLENDS TRADING – FZCO (“نحن” أو “لنا”).
نقوم بتشغيل موقع https://seedawellness.com/ الإلكتروني (“الموقع”). من خلال استخدام الموقع أو الشراء منه، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.
“قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع والشروط والأحكام من وقت لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك، نشجع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات على الموقع. تصبح التعديلات سارية في يوم نشرها.”
- عام
– تقوم “SEEDA WELLNESS BLENDS TRADING – FZCO” بتشغيل موقع https://seedawellness.com/ الإلكتروني (“الموقع”).
– تخضع جميع المحتويات والمنتجات والخدمات المقدمة عبر هذا الموقع لهذه الشروط والأحكام.
– سيدا علامة عافية مقرها الإمارات تقدم خلطات مشروبات وظيفية.
– جميع الأسعار المعروضة بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. - شروط الدفع
– يتم قبول بطاقات الخصم والائتمان من Visa وMasterCard للدفع بالدرهم الإماراتي.
– سيكون السعر والعملة المعروضان في صفحة الدفع هما نفس السعر والعملة المطبوعة في إيصال المعاملة. وسيظهر المبلغ المخصوم من بطاقتك بعملة البطاقة الخاصة بك.
– يجب على حاملي البطاقات الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياساتنا وشروطنا المتاحة على https://seedawellness.com/.
– يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية حساباتهم.
– بعد إتمام الدفع، سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل خلال 24 ساعة من المعاملة. - الامتثال القانوني
– لن نتعامل تجاريًا أو نقدم أي خدمات إلى الدول الخاضعة لعقوبات OFAC أو الدول المحظورة.
– لا يُسمح للعملاء الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بالتسجيل كمستخدمين للموقع أو إجراء معاملات أو استخدام الموقع.
– تخضع أي عملية شراء أو نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع أو تتعلق به لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ويتم تفسيرها وفقًا لها. - الطلبات والتوصيل
– عادةً تتم معالجة الطلبات المقدمة قبل الساعة 3:00 مساءً في اليوم نفسه.
– التوصيل في اليوم التالي متاح في جميع أنحاء الإمارات، باستثناء العطلات الرسمية والمناطق البعيدة.
– يتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد عند الطلب، تليه تحديثات التوصيل.
– التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 100 AED. - الإلغاءات
يمكن للعملاء إلغاء طلبهم خلال 24 ساعة من الشراء.
سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة. يرجى السماح بما يصل إلى 45 يومًا حتى يظهر الاسترداد، حسب البنك أو مزود البطاقة. - الإرجاع والاسترداد
– يتم قبول الإرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب.
– يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي.
– لا يمكن إرجاع الأكياس المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية.
– تتم معالجة الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 14 يومًا من الموافقة.
7. تحديد المسؤولية
لا تتحمل SEEDA WELLNESS BLENDS TRADING – FZCO أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني أو عدم القدرة على استخدامها.
دولة الإمارات العربية المتحدة هي بلد الإقامة القانونية لدينا، ويكون القانون الحاكم هو القانون المحلي.
آخر تحديث: 2/11/2025
في SEEDA WELLNESS BLENDS TRADING – FZCO، نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحافظ عليها.
1. جمع البيانات
نجمع معلومات مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان التوصيل، وتفاصيل الدفع التي تتم معالجتها بأمان عبر بوابة الدفع الخاصة بنا. كما نجمع بيانات تصفح محدودة لتحسين وظائف الموقع.
- بيانات الدفع والأمان
– لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو منح تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم أو أي معلومات شخصية تعريفية لأي أطراف ثالثة.
– لن يقوم https://seedawellness.com/ بتمرير أي تفاصيل خاصة ببطاقات الخصم/الائتمان إلى أطراف ثالثة.
– نستخدم تشفير SSL وخوادم آمنة لحماية بياناتك الشخصية.
– تتم معالجة المدفوعات من خلال بوابات دفع موثوقة تلتزم بمعايير أمان PCI-DSS. - استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك من أجل:
– معالجة الطلبات وتوصيلها.
– إرسال تأكيدات الطلب والتحديثات.
– الرد على استفسارات العملاء.
– إرسال رسائل تسويقية إذا وافقت على ذلك. - حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها من خلال التواصل معنا على support@seedawellness.com.
يتخذ https://seedawellness.com/ خطوات مناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمانها، بما في ذلك استخدام منهجيات مختلفة في الأجهزة والبرمجيات. ومع ذلك، لا يمكن لموقع https://seedawellness.com/ ضمان أمان أي معلومات يتم الإفصاح عنها عبر الإنترنت.
لا يتحمل https://seedawellness.com/ مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع التي يرتبط بها. إذا قدمت أي معلومات إلى هذه الأطراف الثالثة، فقد تطبق قواعد مختلفة على جمع واستخدام معلوماتك الشخصية. يجب عليك التواصل مع هذه الجهات مباشرة إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدامها للمعلومات التي تجمعها.
تأكيد الدفع
بعد إتمام الدفع، سيتم إرسال إشعار تأكيد إلى العميل عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من استلام الدفع.
سيتضمن هذا التأكيد تفاصيل طلبك، ومرجع المعاملة، وتاريخ التوصيل المتوقع.
إذا لم تتلق رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة، يرجى التواصل مع support@seedawellness.com للحصول على المساعدة.
سياسة الإلغاء
يمكن للعملاء إلغاء طلبهم خلال 24 ساعة من تقديمه من خلال التواصل مع support@seedawellness.com. سيتم رد المبالغ إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية. يرجى السماح بما يصل إلى 45 يومًا حتى يظهر الاسترداد في حساب البطاقة، حسب مدة المعالجة لدى البنك أو مُصدر البطاقة. إذا كان الطلب قد تم شحنه بالفعل، فلا يمكن إلغاؤه؛ وبدلًا من ذلك، يمكن للعملاء طلب الإرجاع وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
بيانات التواصل
SEEDA WELLNESS BLENDS TRADING – FZCO
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: support@seedawellness.com
إنستغرام: @seedawellness
ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس، 9:00 صباحًا – 6:00 مساءً بتوقيت الخليج