الإرجاع والاسترداد

Seeda offers a 14-day return window from the date you receive your Coffee Mix, Matcha, or Cacao order. If something isn’t right with your wellness products, contact us within 14 days and we’ll find a solution—exchange, store credit, or refund. Return shipping is paid by Seeda.

تمنحك سيدا مهلة إرجاع لمدة 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك من مزيج القهوة، ماتشا، أو كاكاو. إذا لم يكن المنتج كما توقعت، تواصل معنا خلال 14 يومًا وسنساعدك في إيجاد الحل المناسب — سواء كان استبدالًا، رصيدًا للمتجر، أو استردادًا للمبلغ. تتحمل سيدا تكلفة شحن الإرجاع.

سیڈا آپ کے کافی مکس، ماچا یا کاکاؤ آرڈر موصول ہونے کی تاریخ سے 14 دن کی ریٹرن ونڈو فراہم کرتا ہے۔ اگر آپ کی ویلنَس پروڈکٹس میں کوئی مسئلہ ہو تو 14 دن کے اندر ہم سے رابطہ کریں، ہم آپ کے لیے مناسب حل نکالیں گے — ایکسچینج، اسٹور کریڈٹ یا ریفنڈ۔ ریٹرن شپنگ سیڈا کی طرف سے ادا کی جاتی ہے۔

For hygiene and safety reasons, Seeda cannot accept returns of opened sachets. However, if you have unopened sachets in the original box and the product has a defect, damage, or was shipped incorrectly, you can return it for a full refund or exchange.

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن لسيدا قبول إرجاع الأكياس المفتوحة. ومع ذلك، إذا كانت لديك أكياس غير مفتوحة داخل العبوة الأصلية وكان المنتج معيبًا أو تالفًا أو تم شحنه بالخطأ، يمكنك إرجاعه لاسترداد كامل المبلغ أو استبداله.

حفظانِ صحت اور سیفٹی کی وجہ سے، سیڈا کھلے ہوئے ساشے واپس قبول نہیں کر سکتا۔ تاہم، اگر اصل باکس میں موجود ساشے بند ہیں اور پروڈکٹ میں کوئی خرابی، نقصان یا غلط شپمنٹ کا مسئلہ ہے، تو آپ مکمل ریفنڈ یا ایکسچینج کے لیے اسے واپس کر سکتے ہیں۔

Contact Seeda’s customer service team via WhatsApp at +971 52 410 0711 or email support@seedawellness.com within 14 days of receiving your order. Provide your order number and reason for return. We’ll guide you through the process and arrange free pickup for your Coffee Mix, Matcha, or Cacao products.

تواصل مع فريق خدمة عملاء سيدا عبر واتساب على الرقم +971 52 410 0711 أو عبر البريد الإلكتروني support@seedawellness.com خلال 14 يومًا من استلام طلبك. يرجى تزويدنا برقم الطلب وسبب الإرجاع، وسنرشدك خلال الخطوات ونرتب استلامًا مجانيًا لمنتجات مزيج القهوة، ماتشا، أو كاكاو.

آرڈر موصول ہونے کے 14 دن کے اندر سیڈا کسٹمر سروس ٹیم سے واٹس ایپ +971 52 410 0711 یا ای میل support@seedawellness.com پر رابطہ کریں۔ اپنا آرڈر نمبر اور ریٹرن کی وجہ فراہم کریں۔ ہم آپ کو مکمل پراسیس گائیڈ کریں گے اور آپ کی کافی مکس، ماچا یا کاکاؤ پروڈکٹس کے لیے مفت پک اپ کا انتظام کریں گے۔

Once Seeda receives and inspects your return (1-2 business days), we’ll process your refund within 3-5 business days. The refund will be issued to your original payment method, and it may take an additional 5-10 business days to appear in your account depending on your bank.

بمجرد أن تستلم سيدا طلب الإرجاع وتقوم بفحصه خلال 1–2 يوم عمل، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد خلال 3–5 أيام عمل. سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية، وقد يستغرق ظهوره في حسابك من 5 إلى 10 أيام عمل إضافية حسب البنك الخاص بك.

جب سیڈا آپ کی ریٹرن موصول کر کے اس کا معائنہ کر لیتا ہے (1 سے 2 کاروباری دن)، تو ہم 3 سے 5 کاروباری دنوں میں ریفنڈ پروسیس کر دیتے ہیں۔ ریفنڈ آپ کے اصل ادائیگی کے طریقے پر جاری کیا جائے گا، اور آپ کے بینک کے مطابق اسے اکاؤنٹ میں ظاہر ہونے میں مزید 5 سے 10 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔

Yes! If you’d like to try a different Seeda blend instead of a refund, let us know when you contact us. We’ll exchange your unopened product for any other Seeda wellness blend (Coffee Mix, Matcha, or Cacao) of equal or lesser value.

نعم! إذا كنت ترغب في تجربة خلطة مختلفة من سيدا بدلًا من استرداد المبلغ، أخبرنا عند التواصل معنا. سنقوم باستبدال المنتج غير المفتوح بأي خلطة عافية أخرى من سيدا مثل Coffee Mix أو Matcha أو Cacao، بقيمة مساوية أو أقل.

جی ہاں! اگر آپ ریفنڈ کے بجائے سیڈا کا کوئی دوسرا بلینڈ آزمانا چاہتے ہیں، تو رابطہ کرتے وقت ہمیں بتا دیں۔ ہم آپ کی بغیر کھولی گئی پروڈکٹ کو اسی یا کم قیمت کے کسی بھی دوسرے سیڈا ویلنَس بلینڈ (کافی مکس، ماچا یا کاکاؤ) سے ایکسچینج کر دیں گے۔